Tham khảo

Quy định sử dụng V9998

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại V9998, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
V9998 Quy định sử dụng V9998
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản sử dụng

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua live chat ngay trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram chính thức Kênh Telegram của V9998 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn tài khoản nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản tài khoản tại V9998 — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh Telegram chính thức hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa.

Đúng. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu không khớp sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với luật địa phương hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.